Comment assurer la maintenance de votre parc informatique ?

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Publié le : 10 mars 20224 mins de lecture

Dirigeant d’entreprise, vous vous demandez comment assurer la bonne gestion de votre système informatique ? Pour tirer pleinement parti de votre parc logiciel et matériel, vous devrez assurer sa maintenance au fil des ans. Des procédures spécifiques et des outils dédiés pourront vous y aider, sans oublier les professionnels qui sauront vous accompagner. Voici 3 clés essentielles pour assurer la maintenance de votre parc informatique.

Bonne pratique n° 1 : faites le point sur vos besoins en matière d’informatique

Si les entreprises ne peuvent plus se passer d’un système informatique plus ou moins complexe, les caractéristiques de ce dernier varient fortement d’une organisation à l’autre. Les spécificités de votre secteur d’activité, de votre clientèle et de votre fonctionnement conditionnent directement les caractéristiques de votre parc matériel et logiciel. Avant de vous tourner vers des professionnels de l’infogérance informatique à Bordeaux, vous gagnerez donc à analyser vos habitudes et votre système actuel. L’essentiel de votre activité se concentre au sein de vos locaux professionnels, de la conception du produit aux rendez-vous commerciaux ? Des postes fixes seront sans doute à privilégier, sans oublier les équipements réseau qui vous permettront d’exploiter votre suite logicielle. Vos collaborateurs sont sans cesse sur la route pour aller rencontrer vos fournisseurs, partenaires et clients ? Des équipements mobiles (tablettes, smartphones) et des applications nomades seront certainement plus adaptés à votre activité. Pensez donc à faire le point sur vos usages et ceux de vos salariés en matière d’informatique. Ce temps de réflexion vous permettra de choisir le matériel et les applications adéquates, mais aussi d’optimiser leur maintenance à long terme.

Bonne pratique n° 2 : adoptez des outils adaptés à votre système informatique

En faisant le point sur vos habitudes et vos besoins, vous serez en mesure d’opter pour les outils les plus adaptés en matière de maintenance informatique. Vous pourrez notamment choisir votre solution de gestion de parc CMDB (pour Configuration Management Database) en connaissance de cause. Ce vaste répertoire vous permet de visualiser tous vos équipements matériels (postes de travail fixes et/ou portables, périphériques, équipements réseau, etc.), mais aussi vos suites logicielles en un coup d’oeil. Votre base de données recense également toutes les informations dont vous avez besoin pour assurer la maintenance de votre parc : les numéros de série et les identifiants d’accès de chaque appareil, les dates de fin de garantie ou encore les informations liées aux licences. Vous devrez donc choisir votre solution de gestion de système informatique avec le plus grand soin. Cet outil vous aidera à optimiser vos procédures de maintenance, que vous fassiez appel à une société d’infogérance informatique à Bordeaux ou que vous disposiez d’un responsable en interne.

Bonne pratique n° 3 : choisissez vos prestataires avec soin

Lorsque le parc informatique de votre entreprise devient trop complexe pour faire l’objet d’une gestion interne, vous pouvez toujours vous reposer sur l’expertise d’une société dédiée. En faisant appel à une entreprise d’infogérance informatique à Bordeaux, vous bénéficierez d’une assistance personnalisée. Vos interlocuteurs contrôlent régulièrement l’état de votre matériel, mais aussi le fonctionnement de vos logiciels. Ils assurent la mise à jour de vos différents équipements et l’automatisent lorsque c’est possible. Différents contrats de maintenance et d’infogérance pourront vous être proposés : privilégiez l’offre qui vous permettra de prévenir tout risque de panne ou de dysfonctionnement. Pour bien choisir votre prestataire informatique, vous aurez également intérêt à vous renseigner sur son ancienneté, sa disponibilité et sa connaissance des équipements qui composent votre parc.


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